持续服务，不做一锤子买卖

从技术角度来说，WFilter软件的运行必须依靠我们的持续服务（协议库更新、网址库更新、售后服务），所以采用按年收取服务费的形式更加合理。

而且，按年收费降低了首次购买的门槛，给了用户更多的购买选择，并促使我们去不断改进我们的服务。

我们的口号是“持续服务，不做一锤子买卖”。

对于WFilter ICF（超级嗅探狗）来说，“用户数”指您需要监控的用户数，包括PC机、无线设备等。您需要监控的网络在线用户数不应当超过您购买的许可限制，否则超出部分将不能被监控。

对于WFilter NGF上网行为管理系统，“用户数”指的是WFilter NGF上网行为管理系统的带机数量。

对于WFilter（超级嗅探狗）来说，超过使用期限后，软件将不再起作用。历史数据和报表仍然可以查询。

而WFilter上网行为管理系统在超过期限后，企业版的相关功能将会被禁用，其他模块仍然是可用的。

如需购买无期限的注册码，请和我们联系。

WSG上网行为管理网关的售后服务条款

1. 硬件保修期：南京笨驴信息技术有限公司对WSG硬件产品提供两年保修期，时间按照硬件序列号的出厂日期为准。

• 类  型：整机
• 保修内容：整套商品
• 保修期限：两年

2. 非保修条款

• 2.1 产品序列号（硬件序列号标签）脱落、损坏或者模糊不清。
• 2.2 由于购买方非正常运输、装卸、使用、维护、保管等人为原因造成故障；如：雷击、过压过流、进水等。
• 2.3 未按产品相关说明操作（包括软件、硬件升级）造成产品损坏。
• 2.4 未经南京笨驴信息技术有限公司确认，自行退回的产品。
• 2.5 带电拔插非热插拔模块、电缆造成产品损坏。
• 2.6 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理或改装。
• 2.7 申请维修的产品型号、（SN）序列号与退回的不符。
• 2.8 由于不可抗力造成的故障如地震、水灾等造成产品损坏。
• 2.9 客户新功能需求超出购买时厂家承诺的功能。
• 2.10 其他非产品本身质量问题 。

3. 南京笨驴信息技术有限公司不对存储在其产品中或以其它形式与产品相关的客户数据提供保证，请您对自己所需的相关数据进行备份以防止丢失。

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